Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles
Bienvenue sur Proxima.market, la marque de SPA PROXIMA ELECTRONICS dont le siège social est sis à Lachbour, section : 10, llot n° 117, Bordj-Bou-Arréridj, Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, divulguons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur notre site.
1 Collecte des Données
1.1 Données que Nous Collectons Directement
- Informations de compte : Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, et autres informations de contact.
- Informations de commande : Pour traiter vos commandes, nous collectons votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement, et détails des produits achetés.
- Informations de communication : Lorsque vous contactez notre service client ou interagissez avec nous via e-mail, téléphone ou chat, nous collectons les informations de communication pertinentes.
1.2 Données que Nous Collectons Automatiquement
- Informations de navigation : Nous recueillons des informations sur votre appareil et votre navigation sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, et le temps passé sur ces pages.
- Cookies et Technologies Similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site et pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique sur les cookies.
2 Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour traiter, expédier et livrer vos commandes, et pour vous fournir des mises à jour sur l’état de votre commande.
- Gestion du compte : Pour créer et gérer votre compte utilisateur, y compris la sécurisation de votre compte.
- Service client : Pour répondre à vos demandes, questions et plaintes, et pour vous fournir une assistance client.
- Personnalisation et Amélioration : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, pour comprendre comment notre site est utilisé, et pour améliorer nos produits et services.
- Marketing et Communications : Avec votre consentement, pour vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser.
3 Partage des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
- Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, la livraison des commandes, l’hébergement de sites web, et le service client.
- Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux pour des offres conjointes ou d’autres initiatives de marketing.
- Conformité légale et sécurité : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs ou du public.
4 Sécurité des Données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, et l’accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage et d’autres moyens de sécurité.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par Proxima.market s’appuient sur une base légale. Proxima.market procède au traitement des données personnelles du Client sous réserve que son consentement explicite a été obtenu.
Les données collectées seront conservées à des fins de traitement et seront automatiquement supprimées après un délai de 5 ans, conformément à notre politique de conservation des données.
5 Vos Droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Le droit de modifier ou corrigé vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de limitation du traitement : Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit d’opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
- Droit à la portabilité des données : Le droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@proxima.dz.
6 Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.
7 Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
8 Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@proxima.dz