Politique Qualité
Proxima est une entreprise qui puise son inspiration de la modernité et de l’innovation, elle a su allier commerce électronique et classique afin d’offrir à sa clientèle une expérience d’achat confortable et un service client complet.
Spécialisée dans la commercialisation multicanale des produits électroniques et électroménagers et forte de sa vision et de son savoir-faire, la SPA Proxima s’engage dans la mise en place d’un système de management de la qualité basé sur l’amélioration continue et conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015, pour renforcer son immunité contre les fluctuations de son contexte, garantir la satisfaction de ses parties intéressées et pérenniser son investissement.
- Renforcer la proximité et étendre notre présence géographique ;
- Moderniser l’expérience client et faciliter les opérations d’achats ;
- Améliorer la réactivité et réduire les délais de traitement des commandes ;
- Assurer la conformité de nos produits et services ;
- Promouvoir la digitalisation et assurer la continuité des activités ;
- Optimiser les coûts et augmenter nos parts de marché ;
- Développer et maintenir des relations durables avec nos partenaires ;
- Aligner notre organisation et développer nos compétences ;
- Satisfaire les exigences clients, légales et autres applicables ;
- Garantir l’efficacité de notre SMQ et son amélioration continue.
Dans cette optique, la direction générale s’engage à fournir toutes les ressources nécessaires et sollicite l’implication et la contribution de toutes les parties intéressées afin d’honorer nos engagements et atteindre nos objectifs.
